Shopier'de Beden Uyuşmazlığı Ve Satıcıya Ulaşamama

Lunaweartr adlı satıcıdan Shopier üzerinden birkaç adet t-shirt siparişi verdim. Tişörtlerin hepsini l beden olarak sipariş etmeme rağmen ürünler küçük geldi ve beden olarak hiçbiri uymadı. Shopier sitesinde açıkça değişim ve iade imkanı olduğu yazdığı için sorun yaşamayacağımı düşünmüştüm.

Ürünler elime ulaşalı 4 gün oldu ve o günden beri hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından satıcıya ulaşmaya çalışıyorum. Buna ek olarak Shopier üzerinden de destek talebi iletmeme rağmen ne satıcıya ne de Shopier tarafına bir türlü ulaşamıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem satıcının bu şekilde iletişime kapalı olması hem de Shopier tarafında muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti ve güvenimi sarstı.

Bu alışveriş için 169937698 numaralı siparişle, kredi kartı üzerinden toplam 3.149,49 TL ödeme yaptım. Ürün bedenleri uymadığı ve hiçbir muhatap bulamadığım için, öncelikli talebim uygun bedene değişim yapılması, değişim mümkün değilse de ödediğim 3.149,49 TL tutarın tarafıma iade edilmesidir. Shopier’in, hem satıcının iletişimsizliği hem de iade/değişim sürecindeki bu mağduriyetimle ilgili acilen çözüm üretmesini istiyorum.