Yanıltıcı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Aslan Premium markasından 29 Kasım tarihinde Shopier üzerinden bir pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram 805311573. Siparişi verene kadar iletişim son derece iyiydi ancak ürün elime ulaştığında gelen pantolon görseldekiyle ve anlatılanla hiçbir şekilde uyuşmayan, oldukça kötü bir ürün çıktı.

İlk etapta iade bile istemeyip değişim talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen 1 Aralık’tan bu yana ne telefonlarıma bakıldı ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı, hatta engellendiğimi düşünüyorum. Hem ürün kalitesinden hem de sonrasındaki ilgisizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ücret iadesi yapılmasını, mümkün değilse en azından pantolonun aynı marka üzerinden bir yelek ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma bir an önce geri dönüş yapılmasını istiyorum.