Yanlış Su Faturası ve Fazla Ödeme İadesi Talebi

Sayın Yetkili,

Adıma kayıtlı olan su fatura hesabımda, son endeksin yanlış girildiğini fark ettim. 2 aydır yurt dışında olmam sebebiyle faturalar otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir, ancak bu süreçte evde kimse bulunmadığı için faturadaki yüksek tutarın bir hata olduğunu düşünüyorum.

Son fatura tutarı: 1208 TL
Son endeks: 175 metreküp
Bir önceki fatura: 143 TL (Endeks: 141 metreküp)
Ancak sayaçta yapılan kontrol sonucu mevcut endeks hâlâ 141 metreküp olarak gözükmektedir çünkü su kullanımı hiç yapılmadı. Bu durumda, yanlış fatura düzenlenmiş ve fazla ödeme alınmıştır.

Yanlışlığın düzeltilmesini, fazla tahsil edilen tutarın iade edilmesini ve bu hatanın açıklamasını yazılı olarak tarafıma iletmenizi talep ediyorum. Yurt dışında olduğumdan telefonla ulaşamıyorum, lütfen yazılı geri dönüş yapınız.

Gereğini arz ederim.

Ad/Soyad: Ferdi D******
Abone No: 3184307
İletişim: m***@ferdidemirci.com.tr

Teşekkürler,
Ferdi D******