Su Aboneliği Başvurumda Sürekli Hata Ve Mağduriyet Yaşıyorum

27/10/2025 tarihinde E-Devlet üzerinden ASKİ’ye su aboneliği başvurusu yaptım ve başvuru numaram 1005335248’dir. Mustafa Kemal Mahallesi/Sincan adresi için işlemleri tamamladım, güvence bedeli olarak 1000 TL ödememi de gerçekleştirdim. Ancak, başvurudan bu yana sistemde sürekli farklı uyarılarla karşılaşıyorum; önce “ödeme bekleniyor”, sonrasında “aynı abone birden fazla sözleşme yapamaz”, şimdi ise “daha önce aynı kişi adına abonelik var” şeklinde bir hata gösteriliyor.

Ödediğim tutarın makbuzunu alamadım ve aboneliğimin açıldığına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim fakat sadece bir kez ulaşabildim ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar basit bir işlemin bu kadar zorlaştırılması gerçekten mağduriyet yaratıyor.

Su aboneliğimin bir an önce açılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.