Serhat Mahallesi'nde Sık Su Kesintileri Ve Bilgi Eksikliği

Ankara Yenimahalle Serhat Mahallesi’nde yaklaşık üç aydır sık sık, son bir ay ise hem daha sık hem de habersiz su kesintileri yaşıyoruz. Eskiden kesinti olduğunda ASKİ tarafından SMS ile bilgilendirme geliyordu, artık hiçbir mesaj gelmiyor; ne zaman su kesilecek, ne zaman gelecek hiçbir şekilde öğrenemiyoruz.

Bilgi alabilmek için 153’ü aradığımda ise sistem 40 dakikaya varan bekleme süresi veriyor ve bu nedenle sağlıklı bilgiye ulaşamıyorum. Ne sahada yapılan bir çalışma hakkında, ne de planlı‑plansız kesintilerle ilgili net bir açıklama göremiyoruz; ortada kaldık.

ASKİ’den beklentim, öncelikle Serhat Mahallesi’ndeki bu su kesintisi sorununu kalıcı olarak çözmeleri ve vatandaşın mağduriyetini gidermeleridir. Eğer altyapı yetersiz ise buna kalıcı bir çözüm üretilmesini, su kesintisi olacaksa da mutlaka önceden SMS veya başka bir yolla bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İnsanlar bu hizmetin bedelini ödüyor, buna rağmen bu kadar sık ve habersiz kesinti yaşanması kabul edilebilir değil; bu zorluğu çözerek su kesintisi sorununu gidermelerini talep ediyorum.