ASKİ’den Yanıltıcı Su Kesintisi Bildirimi Ve Ulaşılamayan Çağrı Merkezi

30 Mayıs öğle saatlerinden itibaren Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 372. Cadde’de su kesintisi yaşıyoruz. 30 Mayıs saat 12.00 civarından beri bölgemizde su yok ve bu süreçte özellikle bayram arası ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Kesintiyle ilgili başlangıçta doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra arıza için önce gece 00.00’da su verileceği söylendi, ardından saat öğlen 12.00’ye ertelendi, sonrasında ise akşam 17.00 denildi. Şu an saat 19.00 olmasına rağmen hala su verilmedi. Her seferinde saat verilip bu saatin sürekli ertelenmesi, verilen bilginin gerçeği yansıtmaması nedeniyle mağduriyetimiz daha da arttı.

Ayrıca ASKİ iletişim numarasını aradığımızda hiçbir şekilde ulaşamıyoruz, çağrı merkezine bağlanamıyoruz. Hem uzun süreli kesinti hem de doğru ve net bilgi alamamak bizi gerçekten zor durumda bıraktı.

ASKİ’den kesintiler konusunda şeffaf, net ve gerçeğe uygun bilgilendirme yapılmasını, verilen saatlere uyulmasını ve çağrı merkezine erişim sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.