ASKİ Su Sayaç Okuma Hatası Nedeniyle Aşırı Fatura

Ankara Gölbaşı Şafak Mahallesi’nde ASKİ abonesiyim, abone numaram 2338491’dir. 18.05 – 17.06 dönemine ait faturamda su sayaç okumasının hatalı yapıldığını fark ettim. Su saatimin üzerinde 1256 m³ yazmasına rağmen, 17 Haziran’da okuma yapan görevli sisteme 1265 m³ olarak girmiş ve bu nedenle tarafıma 18 m³ su tüketimi yansıtılmıştır.

Evde yalnızca iki kişi yaşıyoruz ve yıllardır faturalarımız genellikle 8–10 m³ aralığında gelirken, bu dönem bir anda 18 m³ tüketim görünmesi hem mantıksız hem de sayaçtaki gerçek değerle de uyuşmamaktadır. Bu hatalı okuma nedeniyle 1485,98 TL tutarında fatura çıkarılmış ve mağdur edilmekteyiz. Sayaç üzerindeki gerçek değerin ve faturanın fotoğraflarını da ekleyeceğim.

ASKİ mobil uygulaması üzerinden bu durumla ilgili itiraz kaydı oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sayaç okuma hatasının acilen düzeltilmesini, tüketim miktarının gerçek sayaç değerine göre yeniden hesaplanmasını ve haksız yazılan tutarın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.