ASKİ Su Faturaları Posta Kutularına Bırakılmıyor, İletişim Kurulamıyor

Ankara Sincan İlçesi Belediye İş Merkezi’nde 23 numaralı Çarşı esnafıyım. Yaklaşık 3 aydır ASKİ görevlileri su faturalarını iş merkezine getirip rastgele bir yere bırakıp gidiyor, faturalar posta kutularımıza bırakılmıyor ve çoğu zaman da elimize hiç ulaşmıyor.

Oysa her abonenin ve Çarşı esnafının ayrı ayrı posta kutusu bulunuyor. Buna rağmen faturalar posta kutularına bırakılmadığı için son ödeme tarihlerini göremiyoruz, sonradan borç ve gecikme faizi ile karşılaşma riski yaşıyoruz. Bu durum 3 aydır düzenli şekilde devam ediyor.

Konu hakkında ASKİ’yi telefonla aramama rağmen kimseye ulaşamıyorum. Özellikle 153 ASKİ hattını aradığımızda doğrudan otomatiğe bağlanıyor, canlı bir yetkiliye ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bu nedenle ne faturalarla ilgili ne de dağıtım şekliyle ilgili şikayetimizi iletebiliyoruz.

Faturaların zamanında ve düzenli şekilde, her abonenin kendi posta kutusuna bırakılmasını, dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve 153 hattında da vatandaşın bir yetkiliye ulaşabileceği, gerçekten çözüm odaklı bir iletişim sağlanmasını talep ediyorum.