to read complaints and reviews, or file yours.ASKİ Ankara Su Faturasında Anormal Artış Ve Fatura Gelmeme Sorunu
ASKİ Ankara üzerinden annemin adına kayıtlı 2382852 abone numaralı su faturasında ciddi sorunlar yaşamaktayız. 24.09.2025 tarihinden beri faturamız gelmiyor. Sayaç okunduğunda kademeli tarifeden okunacağı için mağduriyet yaşayacağımızı düşünüyorum veya bilinçli şekilde daha fazla ücret alınmak için mi böyle yapılıyor, bunların dikkate alınmasını ve faturamın düzenli olarak gelmesini talep ediyorum. Özellikle son ödemesi 01.09.2025 olan ve 6.723,23 TL tutarındaki fatura ile birlikte, 2025 yılı içinde gelen diğer faturalar da 2.800 TL gibi anormal derecede yüksek tutarlarda geldi. Oysa normalde çok daha düşük fatura geliyordu ve 3 kişilik bir aile olarak bu kadar su kullanmamız mümkün değil.
Faturalarımız İstasyon Mahallesi, Leylak Sokak, Sincan/Ankara adresine gelmektedir. Sorunu çözmek için ilçedeki ASKİ şubesine gittiğimizde, sayaçta bir arıza veya kaçak olmadığı, bu kadar suyu bizim kullanmış olabileceğimiz söylendi ve herhangi bir teknik inceleme yapılmadı. Ancak faturaların bu kadar yüksek gelmesi mantıklı değil ve mağduriyet yaşıyoruz.
Talebim; özellikle son ödemesi 01.09.2025 olan 6.723,23 TL’lik ve diğer yüksek tutarlı faturaların detaylıca incelenmesi, fazla tahsil edilen ücretlerin tarafımıza iade edilmesi ve 50 gündür gelmeyen faturanın iki fatura halinde, zam uygulanmadan tarafımıza iletilmesidir. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
ASKİ fatura hesaplama şekli ile ilgili bilgisayarımda kod yazdığım için konu hakkında bilgi sahibiyim. Kademe hesaplaması doğru anlatılmıyor, o yüzden yanlış anlamalar oluyor. ASKİ 15m3'ü geçince doğrudan üst kademeye geçmiyor, önemli olan günlük ortalama. 15m3'ü 30'a bölüyor. Yani günlük 0.5m3 hakkınız var. Eğer diyelim fatura 40 gün sonra geldi 40X0.5=20m3 de olsa alt kademede kalmış oluyor. Tabi alt kademeden bile hesaplasa gün sayısı ve kullanılan miktar fazla olduğu için tutar yüksek olmuş oluyor. Ama genelde haklısınız her türlü hesaplamada çıkan faturalar alım gücümüze göre yüksek. Asgari ücretin %10'u kadar su faturası mı olur? Bir de devlet atık su toplama bedeli ve katı atık bertaraf bedeli diye 2 sabit kalem icat etmiş. Sosyal bir devlet olduğumuz için.