to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Eylül’de asiyeozel_Design adlı Instagram hesabı üzerinden özel dikim bir elbise ve pamuklu, kenarları dikişsiz bir şal sipariş ettim. Sipariş numaram: 832690017. Ürünler 15 Eylül’de teslim edildi. Elbisede herhangi bir sorun yaşamadım; ancak şal, satış görselindekiyle birebir aynı değildi. Görselde pamuklu ve kenarları dikişsiz olarak görünen şal yerine, bana şifon ve kenarları dikişli bir ürün gönderildi. Şal için 450 TL, toplamda ise 2100 TL ödeme yaptım.
Durumu teslim aldıktan sonra satıcıya Instagram üzerinden ilettim ve aramızdaki tüm konuşmalar ile görseller mevcut. Farkı açıkça belirtmeme rağmen, satıcı bana ters bir üslupla yanıt verdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmayacağını söyledi. İade veya değişim talebimi de kabul etmedi; ayrıca iade ve değişim yapılmadığını belirtti. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı söylediğimde ise önce “edebilirsiniz” şeklinde cevap aldıktan sonra, çevreme durumu anlatacağımı belirtince “iade alırım” dedi; fakat süreçte çözüm sunulmadı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve satıcının olumsuz iletişimi nedeniyle mağdur oldum. Ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum. Müşteri memnuniyetinin ön planda tutulmasını ve yaşadığım bu olumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.
24 Ağustos’ta Nesibe Clothing adlı Instagram hesabından #13970 numaralı siparişimle üç adet elbise aldım. 3 Eylül’de ürünler elime ulaştı. Ancak gönderilen elbiselerden biri, sipariş ettiğimden tamamen farklıydı; diğer iki elbisenin ise kalitesi inanılmaz derecede kötüydü ve dikişlerinde sökükler va...
Qaramel Scarfs adlı satıcıdan Instagram üzerinden 642DN52180 sipariş numarasıyla bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra sadece kargo paketini açıp denedim ve bedeninin bana uymadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle tekrar paketledim ve 5 Ağustos’tan beri iade talebi...
Instagram sayfasının görsellerinden ve sitesinde bulunan görsellerden yün-ipek Gucci şal siparişi verdim. Sayfada konuştuğum hanımefendiye IBAN üzerinden dekontu paylaştım. Sonrasında tarafıma bir dönüş olmadı. Tekrar tekrar yazdığımda instagramlarında sorun olduğu iletildi. Takdir edersiniz ki ilet...
14 Eylül’de Carell’in Instagram hesabı üzerinden 247SL1176B sipariş numarasıyla 1 adet şal siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 1.463,5 TL’ydi ve ertesi gün kargoya verildiğine dair e-posta aldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir kargo takip bilg...
26.07.2025 tarihinde Instagram’daki @asiyeozelsakiroglu hesabından, özel dikim olduğunu belirttikleri bir kimono siparişi verdim. Sipariş kodum 514. Kol ve boy ölçülerini santimetre santimetre detaylıca iletip örnek fotoğraf göndermeme rağmen, 01.08.2025’te elime ulaşan ürün tamamen standart ölçüler...
Yorumlar