to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinden Alınan 3400 TL’lik Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade İhmali
Shopier aracılığıyla alışveriş yaptığım A**** Ö*** isimli sayfa nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. 21 Mayıs tarihinde bu sayfa üzerinden toplam 3.400 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi, Shopier’in aracı kurum olarak güvenilir olduğuna inanarak gerçekleştirdim. Ancak bugün itibarıyla ne ürünlerim elime ulaştı ne de gelmeyen ürünler için tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Satıcı, “kişiye Ö*** dikim” adı altında aslında standart beden ürünler gönderip, bunun arkasına saklanarak “iade/değişim yok” ifadesiyle müşteriyi tamamen korumasız bırakmaktadır. Defalarca e-posta yoluyla hem satıcıya hem de Shopier’e ulaşmaya çalışmama rağmen, Shopier’in satıcının bu tutumunu destekler bir tavır sergilediğini düşünüyorum. Müşteriyi korumayan, satıcı odaklı bu yaklaşım sadece beni değil, pek çok kişiyi de aynı şekilde mağdur etmektedir.
Benimle birlikte birçok müşterinin benzer sorunlar yaşadığını açıkça görebiliyorken, Shopier’in bu duruma kayıtsız kalmasını ve gerekli yaptırımları uygulamamasını kabul etmiyorum. Müşteri haklarını yeterince önemsemeyen bu platforma karşı yaşadığım mağduriyetle ilgili tüm yasal yollardan haklarımı aramaya devam edeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Shopier’den, yaşanan bu süreçle ilgili sorumluluğunu yerine getirmesini, satıcıyla ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle elime hiç ulaşmayan ürünlere ait bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bize değil zaten kargo firmasına etmişsiniz. Pantolon aldınız göndermedik çünkü kumaşı kalmamıştı ve anında iadesini sağladık size de bunu ilettik bunlardan hiç basetmemişsiniz mesela. Gönderilmeyen üründe anında iade yaptılar diye? Diğer aldığınız üründe sorun olduğunu söylediniz, ki bence içliği siz paketi açarken kestiniz öyle bir kesik ürün gönderme ihtimalimi yokken olsun memnuniyet daha önemli dedik ve değiştirelim dedik. Bundan da bahsetmiyorsunuz neden bahsedesiniz ki karalama yapmak işinize gelir sonrasında geri gönderin inceleyelim dedik gönderdiniz ve hemen aynı gün içerisinde yeni ürünü dikip size gönderdik. Anneme vereceğim değişim istiyorum dediniz hepsi kayıtlı yazışmaların, bizde bekletmeden hemen değişim ürün olduğu için öne aldık aynı gün içerisinde kargoladık.