Satıcı Kararı İhmal Ederek 2.500 TL İade Etmiyor

Instagram üzerinden “Asiye Özel Şakıroğlu” sayfasından 10.02.2026 tarihinde bir takım satın aldım ve bu alışveriş için 2.500 TL ödedim. Tarafıma gönderilen ürün kusurlu olduğu için iade talebinde bulundum ancak satıcı iadeyi kabul etmedi.

Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 17 Mart tarihinde heyetin kararı tarafıma iletildi. Kararda ürün bedeli olan 2.500 TL’nin tarafıma iade edilmesi yönünde hüküm kuruldu. Ancak bu karara rağmen bugüne kadar satıcı tarafından herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı.

Satıcıya mesaj yoluyla defalarca ulaşmama rağmen yanıt alamadım. Tüketici Hakem Heyeti kararları bağlayıcı olmasına ve uygulanmasının zorunlu olmasına rağmen, satıcının bu kararı yok sayması hukuka aykırıdır.

En kısa sürede 2.500 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal hakkım olan icra takibi sürecini başlatacağımı ve bu süreçte oluşacak tüm yasal masrafların karşı tarafa ait olacağını bildirmek isterim.