Organic Scarfs Ürün Gönderilmedi, 3098 TL İadesi Talep Ediliyor

Organic Scarfs isimli firmadan Instagram üzerinden 13 Aralık 2025 tarihinde iki adet ürün satın aldım ve toplam 3.098 TL ödeme yaptım. Ödeme Shopier üzerinden alındı. Aradan 60 günü aşkın süre geçmesine rağmen ürünlerim gönderilmedi, para iadesi de yapılmadı.

Bu süreçte firma ile WhatsApp ve Instagram DM üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, sürekli oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda sosyal medya hesaplarına da sağlıklı şekilde ulaşılamıyor. Tüketici Hakem Heyeti’ne tüm dosyalarla giderek şikayette bulundum, oradan vergi numarası, mersis ve açık adres dahil firma bilgilerine ulaştım. Yani ortada resmi kayıtları olan bir şirket var ancak buna rağmen ne ürün gönderiliyor ne de iade yapılıyor.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim, emek vererek kazandığımız paralar bu şekilde heba edilmemeli. Artık bu firmadan ürün almak istemiyorum, böyle bir firmanın ürününü kullanmaktan da rahatsızlık duyuyorum. Talebim, ödediğim 3.098 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesi ve bu firma hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasıdır. Hakkımın sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.