to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Kartta 100 TL Yükleme Beklemede Ve Bakiyeye Yansımıyor
15 Şubat 20:08194
15.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Hakkari’de kullandığım akıllı karta, mobil uygulama üzerinden 100 TL yükleme yaptım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen işlem halen “beklenen” olarak görünüyor ve yükleme kart bakiyeme yansımadı.
Ödemenin sistemlerinde görünmesine rağmen kartıma geçmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Yapılan 100 TL’lik yüklemenin en kısa sürede akıllı kartıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve gerekli kontrolün sağlanmasını talep ediyorum.
17 Şubat 10:11 (Şikayetten 1 gün sonra)
Merhabalar Neslihan Hanım, Sistemimizden kontrol ettiğimizde yüklemeniz ile ilgili sorun görünmüyor. Kartınızı otobüste kullandığında bakiyenin kartınıza yüklenmesi gerekiyor. Yükleme talimatını tüm okuyuculara yeniden gönderdik.
