Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

Asics’in kendi online mağazasından 455643 sipariş numarasıyla satın aldığım Gel Cumulus 27 model ayakkabıyı yaklaşık 2-3 ay boyunca günlük olarak iş yerimde kullandım. Ayakkabıyı sadece ofis ortamında, zorlayıcı hiçbir koşul olmadan giydim. Ancak kısa süre içinde çoraplık kısımlarında aşınma ve sağ serçe parmağın geldiği bölgede yırtılma meydana geldi.

Sorunun ardından ürünü Asics’e incelemeye gönderdim fakat üretim hatası olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Oysa ayakkabının bu kadar kısa sürede ve hafif kullanımda bu şekilde deforme olması kesinlikle kabul edilemez.

İncelemeden onay alan ürünlerde para iadesi yapıldığını öğrendim ve ben de ürünüm için para iadesi talep ediyorum. Eğer talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.