to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Oluşan Ön Parmak Yırtığı İçin Ürün Değişimi Talebi
24.08.2025 tarihinde Marlin Spor Malzemeleri Ticaret a. Ş’den Asics gt 1000-13 model koşu ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıyı yaklaşık 5 ay ve toplamda 200 km civarında kullandıktan sonra, ön tarafta parmak ucu kısmında yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu seviyede kullanımda böyle bir yıpranmanın yaşanmasını normal bulmuyorum.
Ayakkabıyı inceleme için firmaya gönderdim ve 1-31973 numaralı inceleme formu düzenlendi, ürün kodu ise 1011b951-300 olarak kayıt altına alındı. İnceleme sonucunda sorunun üretim aşamasından kaynaklanmadığı belirtilerek talebim olumsuz karşılandı. Ancak ayakkabının kullanım süresi ve koşu mesafesi dikkate alındığında, bu sonucun adil ve tatmin edici olmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilgili koşu ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Asics tamamen pişmanlık ve hayal kırıklığıymış bunu anladım. Hem ayakkabıları kusurlu hem de benimle iletişime dahi geçmediler. Bende Hakem Heyeti'ne başvurdum. Bir daha asla Asics kullanmam asla.
