Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıya Ret Yanıtı Mağduriyetimi Artırdı

21.02.2025 tarihinde Asics online mağazasından gt-1000 13 ps model spor ayakkabı satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sadece 3–4 ay sonra ayakkabıda açılmalar ve tabanında kopmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyon yaşanması, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine Asics ile görüşerek ayakkabıyı Marlin Spor Malzeme a. Ş.’ye inceleme için gönderdim. İnceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, bu nedenle iade veya değişim yapılamayacağı tarafıma iletildi. Düzenli ve olağan kullanımda, bu kadar kısa sürede bu sorunların ortaya çıkmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ürünün tamir edilmesini ya da mümkünse yeni bir ürün ile değişimini talep ediyorum. Konunun tekrar değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetinin gözetilmesini rica ediyorum.