to read complaints and reviews, or file yours. 
19.02.2026 tarihinde Asics’in kendi web sitesi üzerinden yanlışlıkla GEL-nimbus 28 model ayakkabının 40 numarasını sipariş ettim. Yaklaşık yarım saat içinde hatamı fark edip müşteri ilişkilerini arayarak bu siparişi iptal ettirdim ve ardından doğru numara olan 44 bedeni yeniden sipariş verdim. Sistem üzerinde iptal edilen sipariş iptal göründüğü için sorun kalmadığını düşündüm.
Buna rağmen iki gün sonra kargodan “iki paketiniz var” şeklinde mesaj aldım. Aynı gün içinde iptal ettiğim halde ürün tekrar tarafıma gönderilmiş. Ben de kargoyu teslim almadan iade ettim. Daha sonra yeniden sipariş oluşturdum ve bugün kargo elime ulaştı. Ancak paketi açtığımda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Dünya markası olarak gördüğüm Asics’in sıfır diye gönderdiği ayakkabı hem çamurlu, hem altı bariz şekilde giyilmiş, hem de üzerinde kıl yapışmış haldeydi.
Bu yaşanan süreç beni resmen spordan soğuttu ve markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Asics’in şirket politikaları doğrultusunda, yaşadığım mağduriyeti ve hayal kırıklığını telafi edecek, özür yerine geçecek somut bir adım atmasını, sıfır ve temiz bir ürün gönderilmesini ve bu sürece ilişkin açıklama yapılmasını talep ediyorum.
5 Mayıs tarihinde Asics İzmir İstinyePark şubesinden Gel-Nimbus 27 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı şehir içinde, tamamen normal kullanım koşullarında kullandım. Ancak henüz 4 ay gibi kısa bir sürede ayakkabının ön köşe tarafında yırtılmalar oluştu. Ürünü değişim talebiyle Asics’e gönderdim f...
Asics markasının kendi sitesi üzerinden hediye olarak bir ayakkabı satın aldım. Ürün zamanında teslim edilmeyince kargo ile irtibat kurdum ve aktarmal...
www.asics.com.tr web sitesi üzerinden 44 beden siyah/yeşil Novablast 3 ayakkabı modelini sipariş verdim. Ürünün parmak ucu desteğinde iç astarda bir yarık ve defo olduğunu fark ederek iade ettim. Tekrar 44 bedenini sipariş ettim ancak yine aynı defoyla karşılaştım. Üçüncü kez sipariş vermeden önce m...
Guess’in kendi internet sitesinden 27 Kasım tarihinde Elba Leather Sneaker model 42 numara ayakkabı siparişi verdim. Gelen kargoda dış kutuda 42 numara yazmasına rağmen kutunun içinden 44 numara ayakkabı çıktı. Stoğu bitmiş ürünü internet sitesinde satışa açık tutmaları yetmezmiş gibi, bu hatanın ar...
12 Ağustos'ta Intersport üzerinden Asics Nimbus 26 Puregel model spor ayakkabı siparişi verdim. Siparişi oluştururken yanlış adres girdiğimi fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğümde, kargo aşamasındayken adresin güncellenebileceği ve iptal etmemem gerektiği söylendi. Ancak ürün karg...
Yorumlar