to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Aralık’ta Asics Türkiye internet sitesinden ASC523349 sipariş numarasıyla 42,5 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra numarasının küçük geldiğini fark ettim ve 43,5 numara ile değiştirmek istedim. Ancak müşteri hizmetleri, değişim için sadece fiziksel mağazalardan yardımcı olabileceklerini, internet üzerinden herhangi bir değişim desteği sunmadıklarını iletti.
Asics mağazalarının sayısı ve bulunduğu lokasyonlar oldukça kısıtlı olduğu için mağazaya gitmem pratik olarak mümkün değil. İnternetten aldığım bir ürün için değişim hakkım olmasına rağmen, yalnızca mağazaya yönlendiriliyor olmam ve başka bir çözüm sunulmaması beni mağdur ediyor. İade edip yeniden sipariş verme seçeneği olduğu söylendi; ancak şu anda sitenin kapalı olması nedeniyle bunu da yapamıyorum.
İnternet üzerinden aldığım bu ayakkabının numarasının, kargo yoluyla veya sistem üzerinden yönlendirilecek pratik bir yöntemle 43,5 numara ile değiştirilmesini ya da site üzerinden yeniden sipariş verebileceğim ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
20 Mayıs 2025 tarihinde Asics’in online mağazasından hekimimin önerisiyle Gel Kayano 30 model bir ayakkabı satın aldım (Sipariş No: 468672). Ayakkabı ayağıma uymadığı için öncelikle değişim talebinde bulundum ve Zorlu şubesiyle iletişime geçtim. Şube personeli yardımcı olmaya çalıştı fakat ayakkabın...
Merhaba, Asics Almanya mağazasından Gel Game 8 model 37.5 numaralı ayakkabıyı hediye olarak anneme aldım. Alırken mağaza müdürü, Türkiye'de değişimin fişle yapılabileceğini söyledi. Türkiye'de ayakkabıyı denediğimizde küçük geldi. Müşteri hizmetleriyle görüşüp gerekli belgeleri sağladıktan sonra Tü...
Merhaba, Asics Türkiye internet sitesinden 26.06.2023 tarihinde bir ayakkabı siparişi verme gafletinde bulundum. Ayakkabının teslimi için 1,5 hafta beklediğim ve cumartesi sözüm ona kargo geldiği ve beni aramadan kargonun geri iadesi yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda çok beklediğim için artık...
Yaklaşık 1 ay önce Asics’in online kendi mağazasından Asics Gel 1130 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıda herhangi bir kusur yoktu ancak ayağıma küçük geldiği için, hiç kullanmadan iade süreci başlattım. İade talebimin sonucunun bildirilmesi yaklaşık 10 gün sürdü ve bana e-posta ile iadenin r...
02.01.2024 tarihinde 385769 sipariş numaralı ürünümü rengini çeşitli video kanallarında izleyerek beğenmediğim için daha gönderilmemiş ve işleme alınmamış ürünümü iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerine bağlandım. Ancak daha kargolanmamış ürünümün iade edilemeyeceğini tarafınıza gönderildik den so...
Yorumlar