İade Süreci Cevapsız, Fiş Ve Sipariş Kayıtları Yok

Asics Türkiye’nin 17-19 Temmuz tarihlerinde düzenlenen Uludağ Premium Ultratrail etkinliğinde kurduğu stanttan road ifade ss top aegean blue erkek spor t-shirt satın aldım. Alışveriş mağaza üzerinden değil etkinlikteki stant üzerinden yapıldığı için ürünü iade edemiyorum.

İade süreciyle ilgili bilgi almak için Asics çağrı merkeziyle 3 kez, son olarak da 24 ve 27 Temmuz tarihlerinde görüştüm. Her görüşmemde kayıt alındığı ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde aranmadım ve bilgilendirilmedim. Ayrıca alışverişi yapan personel fiş vermedi, işlemi üyeliğime tanımlanacağını belirtti, fakat Asics üyeliğimde “siparişlerim” kısmında da bu alışveriş görünmüyor.

Öncelikle tarafıma telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını, ardından etkinlik standından aldığım bu ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.