to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Hızla Hasar Görmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Asisc web sitesinden almış olduğum ayakkabı 1 ay içerisinde yan tarafından bir parçası koptu. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek kontrol edilebileceği söylendi. Bugün bana haber vermeden ayakkabımı geri iade etmişler ve kullanıcı hatası olduğunu söylemişler. 1 ay içerisinde max. 5 defa giyilen bir ayakkabı nasıl bu şekilde kullanıcı kaynaklı hatası olabilir. Yıllardır farklı markaların spor ayakkabılarını çok uzun yıllar giyerim ve bu şekilde bir sorun ile karşılaşmadım. Temizlik kaynaklı olabileceği iletildi ancak yeni ayakkabıya nasıl bir temizlik yapılmış olabilir ki hasar görsün. Müşteri memnuniyeti sıfır bir spor markası
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, gün içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Merhabalar, Gün içerisinde kimse benimle iletişime geçmedi. Bu nedenle hazır cevap metninizi 'gün içerisinde' yerine 'en yakın zaman' olarak değiştirmenizi tavsiye ederim. Kimse telefon ile iletişime geçme tenezzülünde bulunmadan otomatik bir e-mail iletti bu sabah itibariyle. Gerçekten şikayetçi bir müşteri ile görüşmek sizin için bu kadar korkutucu mu?
