to read complaints and reviews, or file yours. 
Asics.com.tr üzerinden 31 Mart tarihinde 269DO7262S numaralı siparişimle satın aldığım ayakkabıyı, belirtilen prosedüre uygun şekilde 4 Nisan’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takibine göre iade ürün yaklaşık 2 gün içinde firmaya ulaştı.
Aradan 26 gün geçmesine rağmen Asics.com.tr’de “Siparişlerim” bölümünde hâlâ sadece “İade talebi alındı” ifadesi görünüyor ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme ya da güncelleme yapılmıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca “İlgili birim konuyu inceliyor, sizi öncelikli sıraya alıyor” gibi ifadelerle oyalandım.
Şikayet edeceğimi belirttikten birkaç gün sonra tarafıma dönüş yapıldı ve iademin yapılacağı söylendi. Ancak bu görüşmenin üzerinden de 1 hafta geçmesine rağmen banka kartımla ödediğim 8.199 TL tutarındaki iade hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süreç, hem mağdur olmama yol açtı hem de artık gerçekten aldatıldığımı hissetmeme neden oldu.
Banka kartımla ödediğim 8.199 TL’lik ürün bedelinin, daha fazla gecikme olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Mart tarihinde Asics.com.tr üzerinden üç adet ayakkabı satın aldım. Bu ayakkabıların ikisini beğenmediğim için 19 Mart tarihinde, sitenin yönlendirdiği şekilde kargo ile depoya göndererek iade talebinde bulundum. Ürünlerin toplam bedeli 20 bin TL’nin üzerindeydi. Ancak 29 Nisan tarihine kadar ne ...
Asics’in internet sitesinden 1 Nisan tarihinde, 281QF5556P numaralı siparişimle 11.999 TL tutarında bir ürün satın aldım, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü 3 Nisan’da teslim aldım ve aynı gün iade talebi oluşturup kargoya vererek geri gönderdim. Kargo takip bilgilerinden, iade ürünün 3 ...
Asics.com üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 26.02.2026 tarihinde iade sürecini başlatarak, 27.02.2026 tarihinde kargo ile firmaya gönderdim. Ancak ürünün teslim edilmesinin üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde 3 kez e-posta gönderdim, ...
Asics Türkiye’nin internet sitesinden 7 Nisan tarihinde 6.999 TL ödeyerek Asics Gel 1130 Black Pure model spor ayakkabı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra beden uyuşmadığı için iade ettim. Kargo takip bilgilerinde ürünün 14 Nisan tarihinde Asics Türkiye’ye teslim edildiği görülüyor. Buna rağme...
Yorumlar