Asics Ücret İadesi Gecikmesi ve Açıklama İsteği

Asics markasından aldığım Asics Upcourt 6 Morgarıte model spor ayakkabıyı 28.08.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 3.499 TL’yi banka kartımla ödemiştim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ücret iadesi banka hesabıma yatırılmadı.

İade süreciyle ilgili görüştüğümde tarafıma net bir bilgi verilmedi ve konu geçiştirilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne ürün elimde ne de ödediğim ücret hesabıma geri döndü. Böyle şey olmaz benim sınavım yaklaşıyor ayıp.

Ücret iademin 3.499 TL olarak banka kartı hesabıma bir an önce yatırılmasını ve iade sürecinin neden bu kadar uzadığına dair açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.