Asics Koşu Ayakkabısında Erken Yırtılma Ve Kullanıcı Hatası İddiası

04.09.2025 tarihinde FLO üzerinden, sipariş numarası 2450285224 olan alışverişimle Ayakkabionline.com satıcısından 367 1012B418Z kodlu Asics 1012B418Z Gel-Excite 10 koşu ayakkabısını satın aldım. Ürünü haftada ortalama iki kez, yalnızca spor salonunda antrenman sırasında kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde her iki ayakkabıda da aynı noktadan ve aynı şekilde yırtılma meydana geldi.

09.03.2026 tarihinde durumu Ayakkabionline’a ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. Ancak ürün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek geri gönderildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi. Ürünü ne çok sık ne de ağır koşullarda kullanmama rağmen bu şekilde yırtılma olması ve bunun tamamen kullanıcı hatası sayılması beni mağdur etti.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ücret iadesi ya da ücretsiz değişim talep ediyorum. Şikayetimin tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.