to read complaints and reviews, or file yours.Asics GEL-KAYANO 31 Modelinde Erken Aşınma Ve Deformasyon, Ücretsiz Değişim Talebi
Asics markasına ait GEL-KAYANO 31 model spor ayakkabıyı 28.11.2025 tarihinde Intersport internet mağazası üzerinden satın aldım. Ancak ayakkabının taban bölümünde, tamamen normal ve günlük kullanım koşullarına rağmen kısa sürede belirgin aşınma, buruşma ve deformasyon oluştu. Orta taban kısmındaki malzemenin bu kadar hızlı şekilde yıpranması ve şeklini kaybetmesi, ürünün dayanıklılığı ve malzeme kalitesi konusunda ciddi soru işaretlerine yol açtı.
Asics’in özellikle üst segment koşu ayakkabılarında kalite ve dayanıklılık vadeden bir marka olduğunu bilerek bu ürünü tercih ettim. Buna rağmen GEL-KAYANO 31 modelinde bu seviyede erken deformasyon yaşamam, ürünün üretim veya malzeme kaynaklı bir probleme sahip olabileceğini düşündürmektedir. Ayakkabıyı herhangi bir zorlayıcı antrenman veya ekstrem koşulda değil, özenli ve günlük kullanım sınırları içinde kullandım.
Yaşanan deformasyonu net şekilde gösteren fotoğrafları incelemeniz için ekliyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, söz konusu ayakkabının “ayıplı mal” olarak değerlendirilmesini ve ayıpsız misliyle, yani aynı modelin yeni ve kusursuz bir ürünüyle ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin basitçe “kullanıcı hatası” şeklinde değerlendirilmeden, ürünün malzeme ve üretim kalitesi açısından teknik olarak detaylı biçimde incelenmesini rica ederim. Talebimin en kısa sürede sonuçlandırılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini bekliyorum.
Gelişme
Asics GEL-KAYANO 31 model spor ayakkabımı 28.11.2025 tarihinde satın aldım ve o tarihten bu yana günlük ve sürekli kullanımda, herhangi bir zorlayıcı koşula maruz bırakmadan kullandım. Kısa sayılabilecek bir süre içinde ayakkabının özellikle orta taban kısmında belirgin aşınma, buruşma ve deformasyon oluştu.
Kalite ve dayanıklılığıyla öne çıkan, üst segmentte konumlandırılan GEL-KAYANO 31 modelinde bu kadar erken ve belirgin bir deformasyonla karşılaşmak, ürünün malzeme kalitesi ve dayanıklılığı konusunda bende ciddi soru işaretleri oluşturdu. Günlük şehir içi kullanımda, normal koşullarda kullanılan bir ayakkabıda bu seviyede çatlama ve şekil bozukluğu yaşanmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Yaşanan sorunu açıkça gösteren fotoğrafları incelemeniz için şikayetime ekliyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ürünün “ayıplı mal” yönünden değerlendirilmesini, teknik olarak incelenmesini ve kullanıcı hatası denilerek geçiştirilmeden, malzeme ve üretim kaynaklı olabilecek kusurlar açısından detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum.
Bu inceleme sonucunda ayakkabımın ayıpsız misliyle, yani aynı modelin yeni ve kusursuz bir ürünüyle ücretsiz olarak değiştirilmesini istiyorum. Talebimin en kısa sürede değerlendirilerek tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
