Az Kullanımla Ayıplı Asics Gel Kayano 31, İade Talebim Reddedildi

Asics marka Gel Kayano 31 model spor ayakkabımı Yalı Spor mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla giymememe ve oldukça özen göstermeme rağmen, kısa sürede ön kısmında belirgin bir şekilde zarar oluştu. Bu kadar az kullanımla bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunu Yalı Spor müşteri hizmetlerine ilettim, ayakkabı Asics firmasına incelemeye gönderildi; ancak talebim olumsuz sonuçlandı ve red kararı verildi. Kullanım şeklimde ayakkabıyı yıpratacak olağanüstü bir durum olmamasına rağmen, bu hasarın kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında tekrar incelenmesini, gerekirse bağımsız bir uzman görüşü alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için değişim ya da iade seçeneklerinden biriyle çözüm sunulmasını talep ediyorum.