Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabılarında Sürekli Açılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Asics Ayakkabılarında Sürekli Açılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics Ayakkabılarında Sürekli Açılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Asics Ayakkabılarında Sürekli Açılma Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
profile
Caner
11 Aralık 2024 10:39
906

Mayıs 2024'te Raketci.com sitesinde, Asics Solution Speed FF2 Clay tenis ayakkabısı satın aldım.

Haziran ayında ayakkabı sol teki, dış taraftan açılma yaptı. Asics Türkiye'ye inceleme talebinde bulundum, fotoğrafları istediler, Temmuz ayında 'üretimden kaynaklı bir hata yoktur' dendi.

Kasım ayında bu sefer ayakkabı sağ tekinde ve başka noktalarda da benzer açılma oldu, inceleme talebinde bulundum, tekrar fotoğraf gönderdim ancak yine 'üretimden kaynaklı bir hata yoktur' şeklinde dönüş geldi.

Diğer şikayetleri de okuduğumda problem ne olursa olsun, 'üretimden kaynaklı bir hata yoktur' şeklinde geri dönüş yapıyorlar ve müşterinin mağduriyetini giderici hiçbir geri dönüş yapmıyorlar.

Sonuç olarak insanları deforme olmuş ayakkabıları istemeye istemeye giydiriyorlar. Müşteri memnuniyeti konusunda oldukça zayıf bir marka.

Caner
Caner
11 Aralık 2024 16:34

Şunu net bir şekilde görüyorum ki, Asics Türkiye yöneticileri, çalışanlarına, müşteriden nasıl bir şikayet gelirse gelsin, 'zaman kaybetmeyin, ''yapılan inceleme sonucunda üründe üretimden kaynaklanan bir hata tespit edilmemiştir.'' notunu yapıştırın geçin' şeklide bir talimat vermiş. Çünkü 3. Şikayet yazımda da birebir aynı dönüşü alıyorum. Diğer müşterilerinize dileğim, umarım ürünleriniz ile ilgili kalite problemi yaşamazlar.

12 Aralık 2024 15:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ayakkabıda Kalitesiz Malzeme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Muhammet
07 Ocak 2025 23:31
1.911

Kısa Sürede Burnu Açılan Asics Ayakkabı İçin Destek Alamadık

profile
Eyüp
05 Temmuz 2025 19:06
1.293
Kısa Sürede Burnu Açılan Asics Ayakkabı İçin Destek Alamadık
Kısa Sürede Burnu Açılan Asics Ayakkabı İçin Destek Alamadık
Kısa Sürede Burnu Açılan Asics Ayakkabı İçin Destek Alamadık
kisa-surede-burnu-acilan-asics-ayakkabi-icin-destek-alamadik-3.jpg
1
Raşit sonuçtan hiç memnun değil

Asics Marka Ayakkabım Bir Yıl Dolmadan Yırtıldı

profile
Raşit
27 Şubat 2024 12:01
1.362
Asics Marka Ayakkabım Bir Yıl Dolmadan Yırtıldı
Asics Marka Ayakkabım Bir Yıl Dolmadan Yırtıldı
Asics Marka Ayakkabım Bir Yıl Dolmadan Yırtıldı
Asics Marka Ayakkabım Bir Yıl Dolmadan Yırtıldı
+4

Asics 2.5 Ayda Deforme Oldu (Marlin Spor Malzemeleri Ticaret A. Ş)

profile
Volkan
08 Haziran 2024 16:11
5.182
Asics 2.5 Ayda Deforme Oldu (Marlin Spor Malzemeleri Ticaret A. Ş)
Asics 2.5 Ayda Deforme Oldu (Marlin Spor Malzemeleri Ticaret A. Ş)
Asics 2.5 Ayda Deforme Oldu (Marlin Spor Malzemeleri Ticaret A. Ş)
Asics 2.5 Ayda Deforme Oldu (Marlin Spor Malzemeleri Ticaret A. Ş)
+1
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

Asics Ve Koray Spor Arasında Sıkışan Müşteri: Çözülmeyen Ayakkabı Kusuru

profile
Elvan
27 Haziran 2025 13:10
1.283
Asics Ve Koray Spor Arasında Sıkışan Müşteri: Çözülmeyen Ayakkabı Kusuru
Asics Ve Koray Spor Arasında Sıkışan Müşteri: Çözülmeyen Ayakkabı Kusuru
asics-ve-koray-spor-arasinda-sikisan-musteri-cozulmeyen-ayakkabi-kusuru-3.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru