to read complaints and reviews, or file yours.Asics Ayakkabıların Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Ürünü Eylül 20 gibi aldık. Mağazadan fakat ayakkabı, Ocak ayının başında her iki ayakkabıda aynı yerinde delik oluştu. Balçova'daki İstinyePark zemin katta Asics marka ayakkabı için 8499 TL ücret ödedik fakat Ocak 2025'te götürdüğümüzde, aradan 1 hafta sonra iade kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Sorunun çorapla alakalı olabileceğini söylediler. Kaliteli çorap giyilmesi gerektiğini belirttiler. Peki, bize baştan deseler 600 TL'lik çorap giyin, biz de o ayakkabıyı almazdık. Nitekim pazarlardan alınan X marka ayakkabılarda bile böyle bir deliğin söz konusu olmadığını belirttim. Çalışan ise 'benlik bir şey yok' dedi. Dünyaca ünlü bir firmanın Türkiye'de pahalı çorap giyilmediğini ya da kerata kullanılmadığını bilmesi lazım. Biz bu firmadan değişim istiyoruz ve şikayetçiyiz. 3 ayda bir ünlü markanın topuk kısmında her iki ayakkabının da aynı yerinin delinmesi, aynı ölçüde olması firma hatasıdır. Biz tüketiciler olarak hakkımızı aramakla mükellefiz. Siz değerli yetkililerimizden gereğinin yapılmasını ve geri dönüş yapılmasını rica ederiz. Marka ve model: Asics Gel-Nimbus 26.
Değerli Müşterimiz, Vaktinizi ayırarak konunun tarafımıza ulaşmasını sağladığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili araştırmalarımızı başlattık, sizinle iletişime geçeceğiz. Asics Müşteri Deneyim Merkezi
Merhaba başka X firmasından yeni aldığım ayakkabı firmasında sizin ürününüzü gösterdik meslektaşlarınız bu durum için garanti kapsamında olacağını ve çorapla alakasının olmadığını hiçbir zaman topuk kısmının delinmediğini söyledi. Ama Asics bayisi kullanıcı hatası olup garanti kapsamında olmadığını belirtti hızlı bir şekilde çözülmesini ve tüketicinin Türkiye şartlarında paranın kolay kazanılmadığı yer olduğunu belirtmek isterim.
