to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Bodrum Yalıkavak Ashley mağazasından aldığım koltuğun açılır kapanır mekanizması yaklaşık 4 haftadır çalışmıyordu. Bu süre zarfında hem mağazaya giderek hem de defalarca telefonla arayarak durumu bildirdim, ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Servis göndermedikleri gibi, kendileri de bana hiç dönüş yapmadı. Her aradığımda “Haftaya göndereceğiz, bu hafta yoğunluk var” şeklinde oyalandım ve 3 haftadan fazla süre geçti. Sonunda koltuğumu kendi imkanlarımızla tamir ettik.
Ürünü satın alırken “ömür boyu garanti” olduğu sözlü olarak belirtilmişti, ancak garanti kapsamında hiçbir destek alamadım. Yaşadığım bu ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle markadan hem özür hem de garanti kapsamında destek bekliyorum. Ayrıca, bundan sonraki olası arızalarda da aynı şekilde mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba, sorunum maalesef ilgili marka tarafından çözülmediği için ve neredeyse 1 yılı aşkın süre geçtiği buradan iletmek istedim. Bir sonraki süreç adli makamlarla ilerleyecek. Ashley marka mobilyadan bir üçlü bir adet tekli koltuk aldım. Ürünün teslimi esnasında ıslak olduğu ve bir adet kolçağın k...
Satın aldığım koltukta sünger kaynaklı bir sorun yaşadım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak üç ay gibi uzun bir sürenin sonunda servis yönlendirildi. Servis personeli, koltuğun gerçekten sorunlu olduğunu onayladı. Buna rağmen ne değişim y...
Bu firmanın önünden geçmeyin! Servise gönderdiğim 1.5 ay beklediğim koltuğu kırmışlar, astarlarını yırtmışlar ve bana öyle getirdiler. Uzatma kısmı tam oturmuyor, açık kalıyor. Arka kumaşta dalgalanma var. Ben böyle mi gönderdim servise! Kumaşı değişiyor dendi değişmeden yollandı. Muhatap kesinlikl...
Kelebek Mobilya'dan aldığım koltuğun yaslanma mekanizması yaklaşık 4 yıl sonra kırıldı ve koltuk kullanılamaz hale geldi. Garanti süresi geçtiğinden ücretli servis talebinde bulundum. 2 kez iletişime geçmeme rağmen her seferinde 7-10 iş günü içerisinde size dönüş yapılacak dendi fakat dönen olmadı. ...
Doğtaş MASKO İkitelli mağazasından aldığım koltuk ve sandalyeleri yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Ürünlerin 2 yıllık garanti süresi bittikten hemen sonra, koltuğun çekyat mekanizması ve sandalyenin sırt dayaması kırıldı. Nisan 2025 sonunda servis talebinde bulundum. Servis, tamir için benden yaklaşı...
Yorumlar