to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Personel Değişikliği Bilgilendirilmemesi
A**** K********** Güzellik Salonu Çallı şubesinde lazer epilasyon için özellikle belirli bir personele randevu talebinde bulundum. Randevu bulmakta zorlandığımı da özellikle belirtmeme rağmen, talep ettiğim personele randevu oluşturulduğu tarafıma açıkça söylendi. Ancak 17 Şubat günü randevuya gittiğimde, ilgili personelin artık bu şubede lazer işlemi yapmadığı ve başka bir şubeye geçtiği söylendi.
Bu değişiklikle ilgili olarak bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Tarafıma verilen bilgi ile yaşadığım durum tamamen çelişmektedir. Özellikle talep ettiğim kişi için randevu oluşturulduğu söylenmesine rağmen, randevu günü gittiğimde karşılaştığım bu durum benim için ciddi bir mağduriyet yaratmıştır. Söz verilen hizmeti alamadım ve bu süreçte tarafıma en basitinden bir özür bile dile getirilmedi.
A**** K********** Güzellik Salonu’nda yaşadığım bu sürecin hem profesyonellikten uzak olduğunu hem de müşteri memnuniyetine tamamen aykırı olduğunu düşünüyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, zamanında bilgilendirme yapılmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve Ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
