Taşıma Sözleşmesi İhlali, Gecikme Ve Eşya Hasarı

Aşçıoğlu Nakliyat ile Instagram’da gördüğüm Özbirexpress reklamı üzerinden iletişime geçerek Eskişehir’den İstanbul’a taşınmak için anlaştım. Uygun fiyat verdikleri için bu firmayı tercih ettim. Görüşmemizde eşyalarımın 29 Eylül Salı günü taşınması ve İstanbul’da yeni adresimde 3. Kata kadar çıkarılması konusunda net bir şekilde anlaşmamıza rağmen, yaşadıklarım bunun tam tersi oldu.

Salı günü eşyaları Eskişehir’den araca yüklediler, ben yoldayken beni arayıp eşyaları perşembe günü teslim edeceklerini söylediler. Ürünler elime iki gün gecikmeli ulaştı ve anlaştığımız gibi 3. Kata kadar çıkarmak yerine apartmanın önüne bırakıp gitmek istediler. İtiraz ettiğimde “abi acil gitmemiz lazım, sen halledersin, hakkını helal et” deyip dalga geçer gibi davranarak oradan ayrıldılar. Bu şekilde bir hizmete asla onay vermemiştim.

Gelen kolilerin bir kısmı ıslak vaziyetteydi. Ayrıca bilgisayar masamı sökerken, tekrar kurulumunu yapmadılar ve vidaları da kayboldu. Hem eşyalarımın zarar görmesi hem de kurulumun yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Firma yetkilisiyle WhatsApp üzerinden görüştüğümüz için durumu kendisine yazdım ancak mesajlarıma hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Hem anlaşılan hizmetin yerine getirilmemesi hem de eşyalarımın zarar görmesi nedeniyle ödediğim 15.000 TL’lik havale karşılığında aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Taşınma esnasında verilen sözlerin tutulmaması, eşyalarımın da bu süreçte zarar görmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve zararlarım için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.