Askent Nakliyat'ın Sigortalı Taşıma Sözü Aşılmadı Ve Eşyalarım Ağır Hasar Gördü

Askent Nakliyat ile 21.09.2026 tarihinde İstanbul Şişli ’den Eyüp Sultan’a evden eve taşınma hizmeti aldım. Taşınma süreci sabah 10:00’da başlayıp akşam 21:00’e kadar sürdü ve buna rağmen eşyalarım büyük zarar gördü. Bir yatak baza, bir ayna, bir TV ünitesi, iki kapılı bir dolap ve iki sehpa taşıdılar, bu eşyaların bir kısmı kırıldı, bir kısmı çatladı, mobilyalarımın çoğu çizik içinde kaldı. Dolabın montajını bile düzgün yapmadılar, çekmecelerini takmadan bıraktılar, mobilyalarımı sanki çöp taşır gibi özensizce taşıdılar. Televizyonumun ekranı çatladı, aynalarım ve mermer parçalarımın köşeleri kırıldı, mobilya yüzeylerinde derin çizikler ve hasarlar oluştu.

Hizmet öncesinde eşyalarımın sigortalı şekilde taşınacağı söylenmişti, bu yüzden içim rahattı. Ancak yaşanan bu zararlar sonrasında firma ile iletişime geçmeme rağmen telefonlarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapmıyorlar. Taşınma ücreti olarak tutarı firma hesabına havale ile ödedim, buna rağmen ortada ne bir çözüm önerisi ne de bir ilgi var. Şu an evde hasarlı, çizik içinde, kırık eşyalarla tek tek uğraşmak zorunda kalıyorum ve mağdur edildim.

Yaşadığım bu zararların sigorta kapsamında ve firma sorumluluğunda olduğunu düşünüyorum. Tüm hasarlı eşyalarım için yaklaşık 150.000 TL civarında bir zarar söz konusu. Askent Nakliyat’ın, verilen sözler doğrultusunda eşyalarımı sigortalı ve özenli taşımadığı için sorumluluğunu kabul etmesini ve uğradığım zararın eksiksiz şekilde karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.