Otobüs Biletim Minibüsle Değiştirildi Ve Saygısız Muameleye Maruz Kaldım

28 Nisan saat 19.00’da İzmit’ten Düzce’ye gitmek için As Turizm’den bilet aldım. Kestiğimiz bilet otobüs bileti olmasına rağmen karşımıza resmen minibüs çıktı ve bu durum bize önceden kesinlikle belirtilmedi. Ayrıca 9, 10 ve 11 numaralı koltukları almamıza rağmen bizi farklı koltuklara oturttular ve araçtaki görevli ya da araç sahibi, 67 AS 624 plakalı araçta, son derece saygısız, küçümseyici ve alaycı bir tavır sergiledi.

Hem otobüs yerine minibüsle yolculuk yapmak zorunda bırakılmam hem de bu şekilde kötü bir muamele görmem beni fazlasıyla mağdur etti. Bu yolculuk için kişi başı 400 TL ödedik ve aldığımız hizmet ne koltuk düzeni ne de araç tipi açısından vaat edilenle örtüşmedi.

Minibüsle götürüldüğüm için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca aynı araca binen diğer yolcuların da otobüsle gideceklerini düşünerek bilet aldıklarını, bu nedenle sistemde bu seferlerin açıkça minibüs olarak belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum. As Turizm’den hem bu mağduriyetimin giderilmesini hem de bu yanıltıcı uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.