to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde saat 13:30 için As Turizm’den İstanbul Gebze Otogar’dan Düzce’ye gitmek üzere internet üzerinden (Enuygun) 3FY018JK4 numaralı biletimi aldım. Sefer saatinden yarım saat önce, yani 13:00’te otogarda olmama rağmen, yaklaşık 1,5 saat boyunca peron sorumlularına defalarca sormama rağmen otobüs gelmedi. Görevli personeller otobüsün e-5 üzerinden geleceğini ve gecikeceğini söyledi, ancak beklememe rağmen otobüs hiçbir şekilde uğramadı.
Daha sonra bana “Biletinizi internetten aldınız, şikayetinizi oraya iletin” denildi ve çalışanların üslubu, tavırları son derece kaba ve ilgisizdi. Yaklaşık bir saat sonra As Turizm peron sorumlusu tarafından arandım ve otobüsümün aslında 15:00’te olduğu söylendi. Elimde biletin görseli mevcut ve bilet saatim 13:30 olarak gözüküyor.
Bu mağduriyet nedeniyle çalıştığım firmam bana yeni bir bilet almak zorunda kaldı (Kale Turizm’den). Hem ücret iadesi hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ayrıca çalışanların daha saygılı ve kibar olmalarını bekliyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaştım ve çözüm bekliyorum.
24.08.2025 tarihinde, Metro Turizm’in 345565 numaralı Gebze-Gerede seferi için 14 ve 15 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldım. Bileti Obilet sitesi üzerinden, kredi kartı ile satın aldım ve ödememi gerçekleştirdim. Sefer saatinden önce, 18:30’da Gebze otogarında perondaydım. İçerideki görevl...
20.08.2025 tarihinde saat 02:30’da Gebze Otogarı’ndan Akçay Otogarı’na gidecek olan Kale Seyahat otobüsüne, biletimde belirtilen saatte (koltuk no: 13, PNR: 1234864, Obilet B002) otogarda hazır olmama rağmen alınmadım. Otobüs, Gebze Otogarı’na hiç uğramadan geçti. Ofisteki çalışanlar, yolcu olduğunu...
31.10.2025 tarihinde Gebze Otogar’dan 17:30 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle Bursa Otogar’a gitmek üzere bilet aldım (PNR: 1694412). Ancak otobüsümüz yaklaşık 2 saat 15 dakika gecikmeyle, 19:45’te geldi. Bu süreçte defalarca sorduğumuzda “yarım saate gelir, trafik var, ben yetkili değilim, bilet ald...
31.08.2025 tarihinde saat 20:00’de Çorlu Otogar’dan Kale Turizm ile Gebze Otogar’a seyahat etmek üzere PNR:1322932 ve 59KS080 plakalı araçla yolculuğu...
Yorumlar