Defolu Akü İçin İade Talebi Yok Sayıldı, Ücret İadesi İstiyorum

N11 üzerinden Asmotor adlı satıcıdan Kasım 2025’te motosikletimde kullanmak üzere bir akü satın aldım. Akü ilk geldiğinde bozuk olduğu için hemen iade talebi oluşturdum. Daha sonra akü kısa süreliğine çalışmaya başlayınca iade talebini kullanmadım, ancak 1 yıl dolmadan akü tekrar arıza yaptı ve tamamen öldü.

Ürün bu kadar kısa sürede kullanılamaz hale geldiği için N11 ve satıcıyla iletişime geçip ücret iadesi veya ürün değişimi talep ettim. Buna rağmen “bizi ilgilendirmez” denilerek talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı ve mağdur edildim.

Sipariş numaram 207468164134’tür. Bozuk çıkan ve 1 yıl dolmadan tamamen arızalanan aküm için ücret iadesi ya da yeni ürün gönderimi talep ediyorum.