Otogarda Gece Yarısı Mağdur Edildik Çözüm Sunulmadı

20.08.2025 tarihinde obilet.com üzerinden As Kahramanmaraş Turizm firmasından Havza Otogarı-Gaziantep Otogarı için 46 as 161 plakalı araçla saat 15:15 kalkışlı, koltuk numaraları 36 ve 37 olan iki bilet aldım (PNR: MC530TV). Biletin varış saati 00:45 olarak görünüyordu. Ancak yolcu sayısının az olması gerekçesiyle, Kahramanmaraş Otogarı’nda araçtan indirildik ve başka bir firmanın saat 02:00’de geleceği söylendi. Duruma itiraz ettiğimizde ise kaba bir üslupla “Bekleyeceksiniz, başka çare yok” denilerek iki saat boyunca gece vakti otogarda beklemek zorunda bırakıldık. Bu süreçte mağduriyet yaşadık ve hiçbir çözüm sunulmadı.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Bilet ücretini kredi kartı ile ödedim, toplamda 2000 TL tutarındaydı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ücret iadesi ve uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.