Müşteriyi İkinci Plana Atan Servis Ve Hijyen Sorunları

18 Mart’ta Ankara Ulubey’de bulunan Arzu Kebap Pide’ye 19 Mart iftarı için iki yetişkin, bir çocuk ve 8 aylık bebeğimizle birlikte yer ayırttım. Ancak gittiğimizde, bize garsonların servis yaptığı alanın hemen yanına, adeta düğün masası gibi rahatsız bir masa ve sandalyeler verildi. Bebeğimiz için mama sandalyesi istedik, onu da garsonların servis yaptığı yere çok yakın bir noktaya koydular. Sürekli üzerimize bir şey dökülecek endişesiyle tedirgin bir şekilde yemek yemek zorunda kaldık.

İlk olarak işkembe çorbası söyledik, çorbanın içinden kıl çıktı. Buna rağmen “normaldir” denildi ve bu durum hafife alındı, biz de çorbayı geri gönderdik. Sonrasında İskender siparişi verdik, fakat ondan sonra masamıza neredeyse hiç uğramadılar. Ne servisle ilgilendiler ne de masaya bir daha doğru düzgün baktılar. Diğer masalara arı gibi servis yapıldığını, ilgi gösterildiğini gördükçe, kendimizi sanki parası olmayan, ikinci plana atılan müşteriler gibi hissettik.

O gün hem iftarımız hem de tüm moralimiz bozuldu, gittiğime gerçekten pişman oldum. Ödediğimiz 1.260 TL hesabın iadesini, ayrıca yaşatılan bu kötü deneyimle ilgili işletmeden bir özür ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.