to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir yıldızı bile hak etmeyen bir işletme. Bu akşam için özellikle seçmeli menü yerine sadece Adana kebap istediğimizi belirterek rezervasyon yaptırdık. Gittiğimizde, masada her şey açık bir şekilde isteğimiz dışında menü şeklinde ve iftar vaktine yarım saatten fazla bir süre varken hazırlandığını gördük.
Sorumlu olduğunu düşündüğümüz garsona menü istemediğimizi söyledik; kendisi bize oraya gelen müşterilerin genellikle Instagram üzerinden menülere aşina olarak geldiklerini ve satışlarının bu şekilde olduğunu, işimize gelirse diye bir tavırla ifade etti. Bu durum karşısında bizim menü hakkında bilgi sahibi olmadan geldiğimiz anlamına geliyordu ki bu oldukça garip bir durumdu.
İçecek değişimi talep ettiğimizde dahi alaycı cevaplar aldık. Hesap ödemeye kalktığımızda ise kasada bize, 'nasılsa siz menü istemediniz, biz de yediklerinizin fiyatını sizden ayrı ayrı alacağız' diyerek normalden daha yüksek bir rakam söylediler. Buradaki sorun ödenen miktar değildi. Son derece kaba ve saygısız bir tutum sergileyen garson ve 'ramazanda menü dışında satış yapmıyoruz' diyen, ancak kasada menü fiyatı yerine ayrı ayrı ücret talep eden işletme yönetimi gerçekten kabul edilemez bir durum sergiliyor.
Sahipleri ve garsonlar, müşteri hizmeti konusunda yetersiz davranışlar sergiliyor. Bu kadar kötü bir hizmet anlayışına sahip olmaları gerçekten üzücü.
Ramazan ayı dolayısıyla restoranı arayarak 6 kişilik rezervasyon yaptırmak istediğimizi ve özellikle düzenli bir masa talep ettiğimizi telefondaki hanıma belirttik. İftar saatine yakın restorana vardığımızda, mekanın yarısının boş olmasına rağmen masamızın garsonların servis yaptığı bölümün hemen ya...
İftar için ailece 4 kişilik rezervasyon yaptırıp gittik. Rezerve masamız üst katta olduğu halde alt kata balkon tarafına oturtmaya çalışan bir garsonla başladı kabus. Neyse masanızı bulup oturduk. Bu seferde bir garson ya da olmaya çalışan şahısa menüde "karışık ızgarada ve karışık kebap içeriğinde ...
İftar saatinden yaklaşık 1 buçuk saat önce restorana gittik. İftar için rezerve olmayan bir masaya oturduk. Yemeğimizi yedik. Garsonlar devamlı başımızda iftar saatiyle ilgili toplantı yaptılar. Başlarındaki işletmeci devamlı bizim masayı gösterip "b planı olarak rezervasyonsuz müşteriyi bu masaya a...
Bir gün öncesinden iki kişilik rezervasyon yaptırmama rağmen, iftar saati geldiğimde rezervasyonumun olmadığını söylediler. Arama kayıtlarını gösterip, 'Bu numara sizin değil mi?' dediğimde zor bela ufak bir masa açtılar. Servis başladığında bana çorba getirip arkadaşıma getirmeden gittiler. Salata ...
Dört kişi akşam iftar için gittik. Sipariş için gelen garson arkadaşa biz biraz daha salata alabilir miyiz dediğimde getiririm ama yazarım hesaba diye başlayan durumu anlatayım. Yemek seçtiğimizde bir masada herkes farklı menü yemek zorunda imiş ;) ) böyle bir şeyin saçma olduğunu düşünerek patron i...
Yorumlar