Teslim Edilmeyen Lens Ve İadesi Yapılmayan 1450 TL

Arzu Lens Optik üzerinden hizmet veren Lenscenter sitesinden Hypnose Hailey ela renk lens siparişi verdim. 10 Ağustos tarihinde oluşturduğum bu sipariş bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Kargo firmasından ya da satıcıdan beni arayan, adrese gelip bulamayan ya da teslimatla ilgili tek bir bilgilendirme yapan olmadı.

Daha sonra durumu öğrenmek için kendilerine ulaştığımda, kargomun iade olduğunu söylediler. Ancak bana herhangi bir teslimat denemesi ya da teslim edilemediğine dair bir bilgi gelmediği halde sorumluluğu tamamen üzerimden atar gibi davrandılar. Ürün elimde olmadığı gibi, 1450 TL ödediğim bedelin de iadesi yapılmıyor.

Ne lensimi teslim aldım ne de para iadem gerçekleştirildi. 1450 TL tutarındaki ödemenin derhal hesabıma iadesini ve gerekli kontroller yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.