Aryıldız Timeless Yağlık Kapağının Tekrar Kırılması Ve Dayanıklılık Sorunu

Aryıldız’ın kendi internet sitesinden Kasım 2025 civarında Timeless 600 ml yağlık satın aldım. Ürünü özellikle kullanış rahatlığı açısından tercih etmiştim ancak kapak kısmı kısa sürede ikiye ayrılıp kırıldı. Bunun üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden yaptığım başvuru sonrası tarafıma yeni bir yağlık gönderildi.
Ne yazık ki gönderilen bu ikinci yağlığın kapağı da aynı şekilde yaklaşık 6–7 ay gibi kısa bir sürede, Ağustos 2026 civarında tekrar ikiye ayrıldı. Aynı ürünün kapağında aynı sorunun bu kadar kısa sürede iki kez yaşanması hem can sıkıcı hem de ürünün dayanıklılığına olan güvenimi tamamen azalttı. Böyle bir problem yaşayacağımı bilseydim kesinlikle bu ürünü tercih etmezdim.
Sürekli aynı arızanın yaşandığı bu ürünle ilgili sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini, mümkünse daha sağlam bir ürünle değişim ya da uygun görülecek başka bir çözüm sunulmasını rica ediyorum. Ayrıca Timeless 600 ml yağlık modelinde yaşanan bu kapak problemiyle ilgili üretim biriminin de bilgilendirilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
MERHABA MERVE HANIM GALERİ KRİSTAL MÜŞTERİ HİZMETLERİ İLE İLETİŞİME GEÇMENİZ GEREKLİDİR İLETİŞİME GEÇEBİLİRSİNİZ İYİ GÜNLER DİLERİZ
Müşteri hizmetlerini arayarak iletişime geçtim onlar da WhatsApp üzerinden sorunumu iletmemi istediler. Ancak ilettiğimde sorunlu ürünle alakalı problemi gidermek için tek seferlik bir gönderim olduğunu söylediler o zaman ben ürünü iade etmek istiyorum dediğimde ise iade hakkımın bulunmadığını ilettiler. Ben satın aldığım yağlığı bir yıl bile sağlıklı bir şekilde kullanamadım. O zaman markanıza güvenerek satın aldığımız bu ürünlerin ne anlamı kalıyor. Sorunumun çözülmesini talep ediyorum.























