to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Tencere Kapağının Cam Parçası Çıktı ve Ücretsiz Değişim İstiyorum
Ar Yıldız marka bir tencereyi Isparta Gülpaş Züccaciye’den çeyizim için satın aldım. Ürünü uzun süre kullanmadım, ancak yaklaşık 6 ay önce tencerenin kapağının cam kısmı yerinden çıktı. Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmam beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Şu ana kadar ne aldığım mağazayla ne de firmayla herhangi bir iletişime geçmedim. Ar Yıldız’dan ricam, kapanın ücretsiz olarak değiştirilmesi ya da tamir edilmesi konusunda yardımcı olmalarıdır. Çeyizlik diye aldığım tencerenin kapağının bu şekilde sorun çıkarmasının telafi edilmesini istiyorum.
Sayın Ayşe Hanım, Ar Yıldız marka tencerenizin kapağının cam kısmının yerinden çıkması ve uzun süre kullanmadığınız bir üründe bu sorunu yaşamanız bizi gerçekten üzdü. Çeyiziniz için seçtiğiniz tencerenin bu şekilde bir problemle karşılaşması hayal kırıklığı yaratmış olmalı. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ücretsiz kapak değişimi talebinizi hemen işleme alıyoruz. Kapanın parça olarak değişimini sağlayacak şekilde yeni bir kapak temin edeceğiz ve en kısa sürede size ulaştıracağız. Bu süreçte herhangi bir ek ücret talep edilmeyecektir. Kargonun size ulaşmasıyla ilgili gerekli bilgilendirmeleri Şikayetvar üzerinden yapacağız. Başka bir sorunuz olursa, lütfen bu platform üzerinden bize tekrar ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim ilginiz için çok memnun kaldım
