Aryıldız Ömür Boyu Garanti Sözü Verilen Yemek Takımının Çorba Kasesi Yedek Parça Bulunamıyor

2017 yılında Afyon merkezdeki bir mağazadan Royal Queen model Aryıldız yemek takımı hediye olarak alındı ve satış sırasında ürünün ömür boyu garantili olduğu özellikle belirtildi. Yakın zamanda bu takımın çorba kasesi kırıldı ve yedek parça temini için firmaya ulaşmak istedik.

Yemeği aldığımız mağaza dükkanını kapattığı için Aryıldız’a doğrudan ulaşmak zorunda kaldık ve ancak uzun uğraşlar sonunda iletişim kurabildik. Görüştüğümüz yetkililer, ürünün stoklarında olmadığını ve bu konuda üzgün olduklarını söylediler. Ancak satış esnasında ömür boyu garanti taahhüdü verildiği için bu cevabı yeterli ve tatmin edici bulmuyoruz.

Ürün kayıtlarımız isim-soy isim üzerinden mevcut. Ömür boyu garanti sözü verilen Royal Queen yemek takımımızın kırılan çorba kasesinin aynısının temin edilmesini bir çözüm bulunarak aynı garanti taahhüdünü karşılayacak şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.