to read complaints and reviews, or file yours.Aryıldız Milano Düdüklü Tencere Kapak Sorunu Ve Değişim Talebi
Aryıldız markalı Milano model düdüklü tencereyi yaklaşık olarak 31 Aralık 2022 tarihinde satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki yıl olmasına rağmen kullanma fırsatım olmamıştı. Kullanmaya çalıştığımda ise kapağının tam olarak kapanmadığını, kapak kilitlenmiş gibi görünse de sağa sola oynadığını ve bu nedenle içeride basınç oluşmadığını fark ettim.
Aynı durumu birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi, kapak her seferinde hareket ediyor ve hava kaçırıyor. Bu durum hem ürünün işlevini tamamen yerine getirememesine hem de güvenlik açısından endişe duymama neden oluyor. Şu ana kadar ne yetkili servisle ne de Aryıldız müşteri hizmetleri ile iletişime geçmedim.
Aryıldız’ın ürününün arkasında durmasını, bu üretim hatalı olduğunu düşündüğüm Milano model düdüklü tencerenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Aslı Hanım, Aryıldız Milano model düdüklü tencerenizin kapağının tam olarak kapanmaması ve hava kaçırması nedeniyle yaşadığınız sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün iki yıl içinde kullanılmadan kaldığını ve ardından bu tür bir arıza ile karşılaşmanızın hem fonksiyonel hem de güvenlik açısından sizi endişelendirdiğini anlıyoruz. Bu durumun üretim hatasından kaynaklandığını düşündüğünüzü belirttiniz ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ettiniz. Talebinizi değerlendirdik ve size yeni bir Aryıldız Milano model düdüklü tencere göndermeye karar verdik. Yeni ürününüz en kısa sürede adresinize gönderilecektir. Gönderim süreciyle ilgili detayları Şikayetvar üzerinden takip edebilir, herhangi bir sorunuz olursa yine bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu sorunu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, yeni ürününüzle mutlu ve sorunsuz bir kullanım dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Marka benimle iletişime geçti ancak ürünün garantisi var olup alınmasının üzerinden 2 yıl geçmesi sebebiyle faturasının olmamasından dolayı yardımcı olunmadı. Düdüklü tencere arayışında olanlar için bu markayı önermiyorum
Öncelikle benimle ilgilenen hanımefendiye teşekkürler marka ürününün arkasında durdu ve ürünün değişimi sağlandı.
