to read complaints and reviews, or file yours.Ar Yıldız Düdüklü Tencere İçin Yedek Parça Sorunu Ve Çözüm Talebi
Ar Yıldız Flamingo düdüklü tencerenin düdük kısmındaki şamandıra parçası bozuldu ve yaklaşık 2 yıldır bu ürün için hiçbir yerde yedek parçaya ya da tamir imkânına ulaşamıyoruz. Küçük bir parça arızası nedeniyle tüm tencereyi çöpe atmak zorunda kalmak hem ekonomik hem de çevresel açıdan kabul edilebilir değil.
Üründen genel olarak memnunum ve yeni bir düdüklü tencere almak istemiyorum, sadece bu şamandıra parçasının temin edilmesini veya tamir edilebilmesini istiyorum. Firma tarafından yedek parça sağlanması, tamir imkânı sunulması ya da gerekirse ürün değişimi gibi çözümlerden biriyle bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Cemgil Bey, Ar Yıldız Flamingo düdüklü tencerenizin şamandıra parçasının bozulduğunu ve yaklaşık iki yıldır yedek parça ya da tamir imkânı bulamadığınızı öğrenmek bizi üzdü. Üründen memnun olduğunuzu ve sadece bu küçük parçanın temin edilmesini istediğinizi anlıyoruz; bu durumun ekonomik ve çevresel açıdan da sizin için kabul edilemez olduğunu paylaşıyorsunuz. Bu mağduriyetinizi gidermek adına, şamandıra parçasının stok kontrolünü hemen gerçekleştiriyoruz. Parça mevcut olduğunda, en kısa sürede adresinize göndereceğiz. Gönderim süreci ve takibi hakkında sizi bilgilendirecek ve ihtiyaç duyduğunuz her aşamada yardımcı olacağız. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Aryıldız tarafından aranıp yeni kapak ve kulp yollayacakları ancak bizim elimizdeki rengin üretimi olmadığından istersem lacivertini yollayabileceklerini dile getirdi. Bende memnuniyetle kabul ettim. Firmaya çok teşekkürlerimi sunuyorum.
