Arya Termal'den İptal Sonrası 24.200 TL Ücret İadem Yapılmadı, Mağdur Edildim

Afyon’daki Arya Termal tesisinde 27.11.2025 tarihli rezervasyonumu 21.11.2025 tarihinde telefon üzerinden iptal ettirdim. İptal sırasında ekstra rezervasyon iptal ücreti ödememe rağmen, yaklaşık 1 aydır kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve 24.200 TL tutarındaki ücretin tamamı hâlâ tarafıma ödenmedi.

Bu süre içinde tesisi 7–8 kez telefonla aradım. Her aradığımda işlemin iptal edildiği söylendi ancak herhangi bir belge gönderemeyeceklerini, bankayla iletişime geçmem gerektiğini belirttiler. Bankamla görüştüğümde ise böyle bir iade işlemi görünmediği bilgisi verildi. Yani tesis iptal edildiğini söylemesine rağmen, bankada hiçbir kayıt yok ve para hesabıma geçmedi.

Hem ödediğim ekstra iptal ücretine rağmen paramın yatırılmaması hem de her aradığımda net bir bilgi alamayıp adeta başımdan savılır gibi yönlendirilmem sebebiyle mağdur oldum. Afyon Arya Termal’in, 24.200 TL tutarındaki ücret iademin en kısa sürede kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.