Arya Termal Otel Hijyen Eksikliği Ve İade Taleplerine Olumsuz Yaklaşım Mağduriyet Yaşattı!

15.11.2025 tarihinde eşim, yeğenim ve ben Afyon Arya Termal Otel’e giriş yaptık. Bize önce dubleks oda verdiler, beğenmeyince normal odaya geçtik ancak orası da beklentilerimizin çok altındaydı. Otelin bize gönderdiği fotoğraflarla hiçbir ilgisi yoktu; odalar hijyenden tamamen uzaktı, su ısıtıcısı kömür karası gibiydi, odalarda havlu ve su bile yoktu, tamamen boş durumdaydı. Açık büfe olarak belirtilen yemekler ise son derece yetersiz ve kalitesizdi.

Otelin muhasebesiyle iletişime geçtiğimizde ödeme iadesi talebimize olumsuz yanıt aldık ve tehdit edildik. Hiçbir şekilde fatura veya dekont verilmedi. Diğer misafirlerle konuştuğumuzda onların da benzer şekilde mağdur olduklarını ve otelden memnun kalmadıklarını öğrendik. Yorumların silindiğini de sonradan fark ettik.

Otele 14:00’te giriş yaptık, sabah 08:30’da ayrıldık. Sadece bir gece mecburen konakladık; ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdik ve toplamda 17.000 TL ödedik. Kalmadığımız günlerin ücretinin iadesini talep ediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini ve paramızın en kısa sürede iade edilmesini istiyoruz.