Arvento C11L Araç Takip Cihazının Sürekli Arızası Ve Haksız 3500 TL Tamir Ücreti

Vodafone aracılığıyla Arvento C11L araç takip cihazı aldım ve yetkili servise taktırdım. Cihaz takıldıktan sonra en fazla 2 km kadar çalışıyor, ardından tamamen devre dışı kalıyor. Tekrar servise gidiyorum, sorun çözüldü denilerek teslim ediliyorum ancak kısa süre sonra cihaz yine çalışmıyor. Bu durum 2 ayı aşkın süredir devam ediyor.

Amasya Merkez’deki servislere farklı zamanlarda gitmek zorunda kaldım. Başka bir servise gittiğimde ise cihazın tamire gönderilmesi gerektiği söylendi ve hiçbir şekilde verimli kullanamadığım cihaz için benden 3.500 TL tamir ücreti talep edildi. Daha yeni aldığım ve düzgün çalışmayan bir cihaz için böyle bir masraf çıkarılması, üstelik sanki kullanıcı hatası varmış gibi yaklaşılması beni mağdur etti.

Arvento ve Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de cihazı kullanamamama rağmen bu tamir ücretini ödemem gerektiği ifade edildi. Bozuk veya arızalı çıkan bir cihazın sorumluluğunun kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, hiç düzgün şekilde kullanamadığım Arvento C11L araç takip cihazı için talep edilen 3.500 TL tamir ücretinin alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.