Arvento Araç Takip Ve Blokaj Sistemi Çalışmıyor, İş Kaybı Ve Ek Ücret Talebi

Arvento’dan haziran ve temmuz aylarında Denizli üzerinden araç takip ve blokaj sistemi aldım, Afyon merkezde montaj yapıldı. Ed Rent A Car olarak işlettiğimiz Rent A Car araçlarımız için toplam 4 araca blokajlı sistem takıldı ve bu işlemler için araç başı 10.000 TL ödeme yaptım. Araçların kiralık olması sebebiyle özellikle blokajlı sistem tercih ettim ancak bu cihazlar düzgün çalışmıyor, araçları ya kapatıyor ve tekrar açmıyor ya da hiç kapatmıyor.

Sorunun başlamasından bu yana defalarca şikayetimi ilettim, birkaç kez güncelleme yapıldı, röle değişiklikleri oldu ama cihazlar hala stabil ve güvenilir çalışmıyor. Sistem işe yarayacağı yerde devreye girmiyor, devreye girdiğinde ise araçlar saatlerce açılmıyor ve bu durum hem işimi aksatıyor hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor. Bu süreçte bir araca da yeni sistem dedikleri, 12.000 TL’lik farklı bir cihaz takıldı, ondan memnunum ancak diğer 4 araçtaki eski sistemler sorunlu çalışmaya devam ediyor.

Şu anda bu 4 araç için yeni sisteme geçmem gerektiği, bunun için de araç başı 3.300 TL cihaz değişim ücreti talep edildiği söyleniyor. Ben Dinar’da olduğum için Afyon’daki montajcı ya “gel ücretsiz yapayım” diyor ya da kendisi gelirse 4.000 TL yol ücreti istiyor. İlk başta takılan cihazların blokaj sisteminin bu şekilde sorunlu ve güvensiz çalıştığı, kafasına göre aracın kapanıp açılmadığı konusunda bana herhangi bir bilgi verilmedi, buna rağmen şimdi yeniden yüksek tutarda ücret isteniyor.

Haziran–temmuz ayından beri yaşadığım bu aksaklıkların ve iş kaybımın giderilmesini, sorunlu cihazların ek bir ücret talep edilmeden ya düzgün şekilde çalışır hale getirilmesini ya da sorunsuz yeni sistemle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin Arvento tarafından en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.