to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA üzerinden kızıma aldığım oyuncak dolabın teslimatı bugün Arvato Kargo ile yapılacaktı. Teslimat için özellikle gün bilgisi verildiği için, yatağın ve dolabın kurulumu yapılabilsin diye iş yerimden izin aldım. Ancak kargom 161502267393226 takip numarasıyla sistemde dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan tekrar şubeye geri iade edilmiş.
Teslimatın yapılmamasıyla ilgili ne telefonla arandım ne SMS aldım ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Tüm gün evde kargoyu bekledim, iş yerimden boşuna izin kullanmak zorunda kaldım ve teslimat gerçekleşmediği için kızım da odasını beklerken çok üzüldü. Ankara OR-AN bölgesine yapılacak teslimatla ilgili de tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Bu süreçte IKEA’yı dahi arama gereği duymadım, çünkü böyle amatör bir kargo firmasıyla çalıştıkları için artık online alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Şu an eşim evde bebekle birlikte tüm gün kargo beklemek zorunda kalıyor ve hâlâ net bir teslimat bilgilendirmesi yok.
Yaşattığınız bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve kargomun en kısa sürede, net bir saat bilgisi verilerek adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Arvato Kargo ile IKEA üzerinden kızıma aldığım yatak odası takımının teslimatı bugün yapılacaktı. Teslimat için tarafıma gün bilgisi verildiği için, yatağın kurulumu yapılabilsin diye özellikle iş yerimden izin aldım. Ancak kargom 162501264495276 takip numarasıyla sistemde dağıtıma çıkmış görünmesin...
IKEA'dan aldığım ürünler Arvato Lojistik ile gönderildi. 161209250177966 takip numaralı kargom şubeye iade edilmiş, herhangi bir arama, bilgilendirme ya da adres ziyareti yapılmadı. Müşteri Hizmetlerine sordum, benim takip numarasıyla gördüklerimden daha fazla bilgilendirme yapamıyorlar. Kayıt bırak...
01.08.2025 tarihinde IKEA üzerinden kredi kartı ile satın aldığım gardırop, Arvato lojistik tarafından Ankara Çankaya Dodurga Mahallesi’indeki adresime teslim edilmedi. Sipariş ve gönderi numaram: 162807259875216. Ürün bedeli olan 13.000 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödeme onaylandı. Teslimat gec...
13 Kasım tarihinde IKEA’dan satın aldığım yatak ve karyola siparişim (takip numarası: IKEA-497838224815, gönderi numarası: 160811252372316) Arvato Lojistik tarafından yanlış bir bloga teslim edilmiş. Üstelik teslim edildiğine dair mesaj almama rağmen ürünlerim bana ulaşmadı. Kargo görevlisi, evde ki...
Yorumlar