to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında IKEA’dan aldığım ürünlerin yer aldığı, Arvato ile gönderilen kargom için dağıtım günü olarak bilgilendirildim. Adresim Antalya ili Alanya ilçesi Avsallar Mahallesi Avsallar M***** Ç**** Sokak 2b olup, IKEA-160602262831506 sevkiyat numaralı, 2 koli olarak gönderilen kargomun gün içinde teslim edileceği SMS ile bildirildi.
Dağıtım görevlisi beni telefonla arayıp geldiğini söyledi, ben de kapı şifresini kendisine verdim. Ancak şifreyi verdikten hemen sonra telefonu kapattı, binaya girmedi ve herhangi bir teslimat yapılmadı. O andan itibaren kargonun durumunda hâlâ “dağıtımda” yazıyor, ne teslim edildi ne de teslim edilemedi şeklinde güncellendi.
Arvato müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne kargom teslim ediliyor ne de yaşadığım durumla ilgili bilgi alabiliyorum.
Kargomun acilen adresime teslim edilmesini, teslimat durumu ve kurye ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
IKEA internet sitesinden aldığımız ürünlerin teslimi 02.08.2025 tarihinde Arvato tarafından gerçekleşmedi. Kargo teslimi ile ilgili herhangi bir SMS almadık. Teslim saati belli değildi. Sabah çok erken saatte arama gelmiş ama telefon sessizde kaldığı için duymamışız. Kapı ziline de basmadan "alıcı e...
12.11.2025 tarihinde Esenyurt’taki adresime teslim edilmesi gereken IKEA-0562******25 numaralı kargom, kuryeler tarafından kapıma kadar getirilmesine rağmen “ürünün araçta olmadığı ve şubede unutulduğu” gerekçesiyle teslim edilmedi. O gün özel bir numaradan aranıp, ertesi gün teslim edileceği söylen...
Arvato firmasının teslimatını yapacağı IKEA siparişim için teslimat tarihi olarak 23.12.2025 belirlenmişti. Bu tarihte saat 11.30’da telefonuma ürünün tarafıma teslim edildiğine dair SMS geldi. Ancak bu mesaja rağmen o saatte ya da sonrasında bana hiçbir teslimat yapılmadı ve herhangi bir ürün tesli...
29.11.2025 tarihi için IKEA’dan verdiğim siparişin Arvato Lojistik tarafından teslim edileceğine dair “gün içerisinde teslim edilecektir” şeklinde SMS...
Yorumlar